AlertWebКратко: AlertWeb продаёт лицензию на программное обеспечение (панель control plane). Мы не предоставляем хостинг, не администрируем серверы заказчика и не производим возврат оплаты за выданные лицензии, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ.
1. Термины
- Лицензиар — правообладатель программного обеспечения AlertWeb.
- Лицензиат — физическое или юридическое лицо, приобретшее лицензию.
- ПО — панель AlertWeb (control plane, API, worker, UI) и сопутствующие компоненты.
- Личный кабинет — сервис на my.alertweb.ru для заказа, оплаты и получения лицензионных ключей.
- Инфраструктура заказчика — серверы, KVM-ноды, сеть, хранилища и виртуальные машины, принадлежащие или арендуемые лицензиатом.
2. Предмет договора
Лицензиар предоставляет лицензиату неисключительное право использования ПО на условиях выбранного тарифа (подписка или бессрочная лицензия). Лицензиар оказывает консультационную поддержку по функционалу ПО в объёме, описанном на странице Поддержка.
Договор не включает размещение, аренду или администрирование инфраструктуры заказчика, не является договором хостинга, SLA на доступность серверов или managed-сервисом.
3. Тарифы и оплата
- Подписка: 5 000 (пять тысяч) рублей в месяц.
- Бессрочная лицензия: 500 000 (пятьсот тысяч) рублей единоразово.
- Лимит: до 50 KVM-нод на одну лицензию, если иное не согласовано отдельно.
- Оплата производится через личный кабинет. При заказе указывается IP-адрес панели для привязки лицензии.
4. Возврат средств
Возврат оплаты за лицензию не производится после выдачи лицензионного ключа, в том числе при:
- отказе лицензиата от использования ПО по собственной инициативе;
- несовместимости инфраструктуры заказчика с требованиями ПО, если лицензиат не уточнил требования до покупки;
- прекращении подписки — неиспользованный оплаченный период не компенсируется, если иное не указано в счёте.
Лицензиат подтверждает, что ознакомился с описанием продукта на сайте и в личном кабинете до оплаты.
5. Обязанности лицензиата
- Самостоятельно развернуть и поддерживать инфраструктуру (ОС на нодах, libvirt/KVM, сеть, резервное копирование).
- Обеспечить соответствие использования ПО применимому законодательству.
- Не передавать лицензионный ключ третьим лицам, не обходить технические средства защиты лицензии.
- Своевременно продлевать подписку для непрерывной работы лицензии (для тарифа «подписка»).
6. Ограничение ответственности лицензиара
Лицензиар не несёт ответственности за:
- простои, потерю данных или ущерб на инфраструктуре заказчика;
- действия или бездействие лицензиата и его администраторов;
- работу стороннего оборудования, провайдеров связи и дата-центров.
ПО предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Совокупная ответственность лицензиара ограничивается суммой, фактически уплаченной лицензиатом за лицензию за последние 12 месяцев.
7. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на ПО принадлежат лицензиару. Лицензиат получает право использования, а не право собственности на копии ПО.
8. Персональные данные
Обработка данных в личном кабинете описана в политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
Лицензиар вправе обновлять настоящие условия. Актуальная версия публикуется на alertweb.ru. Продолжение использования лицензии после публикации изменений означает согласие с ними.
10. Контакты
Биллинг и юридические вопросы: isno@alertweb.ru
Личный кабинет: https://my.alertweb.ru/